Alpino Clima es servicio técnico Hitachi NO OFICIAL de calefacción y aire acondicionado en Elche y Alicante.
Nuestros técnicos atienden averías fuera de garantía (no cubren garantías pues Alpino Clima no es SAT oficial). Nuestros técnicos solamente reparan equipos de aire acondicionado y calefacción, no televisores ni otro tipo de aparatos Hitachi.
En Alpino Clima NO SOMOS EL SERVICIO TÉCNICO OFICIAL HITACHI que ofrece el fabricante para atender las garantías de los equipos con menos de 2 años.
La ley ampara a los servicios técnicos alternativos de reparación de aire acondicionado y calefacción
La ley es clara en nuestro país y ampara a los servicios técnicos alternativos de reparación de aparatos de climatización y calefacción, al igual que ampara a los talleres mecánicos de reparación de coches que no son oficiales de la marca. Hay libre competencia en el sector de las reparaciones de maquinaria, vehículos y electrodomésticos. La única limitación que tenemos los servicios técnicos alternativos es que, obviamente, no podemos engañar al consumidor final haciéndole creer que somos el SAT oficial de la marca.
En el Artículo 1 del Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, se hace una distinción clara entre el «Servicio de Asistencia Técnica (SAT)» y el «SAT Oficial de Marca» que debemos citar:
1.2.2 «Servicio de Asistencia Técnica» (SAT): Son aquellos establecimientos o personas que, cumpliendo los requisitos reglamentarios establecidos para esta actividad, se dediquen a la reparación, instalación y/o conservación o mantenimiento de aparatos de uso doméstico y presten sus servicios tanto en los locales donde se desarrolla su actividad como en los domicilios de los usuarios.
1.2.3 «SAT Oficial de Marca»: Son aquellos servicios de asistencia técnica que posean autorización escrita del fabricante o de su representante legal en España.
Por tanto, ofrecer nuestro servicio de asistencia técnica (SAT) Hitachi en Elche y provincia de Alicante es completamente legal y está amparado por el RD 58/1988.
¿Es mejor el SAT oficial que cualquier otro servicio técnico de reparación de equipos Hitachi en Elche y Alicante?
Pues la respuesta es bastante simple aunque no lo parezca: el SAT oficial no es mejor ni peor que otros.
Como usuario solamente es imprescindible que acudas al servicio técnico oficial de la marca HITACHI si tu equipo todavía se encuentra en garantía (tiene menos de 2 años). Si tu equipo ya no se encuentra en garantía (tiene más de 2 años) puedes acudir a cualquier SAT multimarca como nosotros, Alpino Clima.
Aunque no podemos contarte cómo es el SAT Oficial Hitachi en Elche y Alicante, pues no hemos trabajado nunca con ellos, sí podemos decirte que hemos colaborado en muchas ocasiones con los SATs oficiales de otras marcas, y hemos visto un poco de todo. Algunos SATs son realmente buenos y otros, sin embargo, dan un servicio muy caro y que no resulta en absoluto resolutivo, con reparaciones más caras que un equipo nuevo.
También debes saber que gran cantidad de marcas del sector de la climatización, la calefacción y las energías renovables no tienen plantilla propia en los servicios técnicos oficiales y colaboran con empresas externas en régimen de subcontratación de estos servicios. En algunos casos estas empresas subcontratadas no tienen la formación que sería deseable para realizar las reparaciones o no disponen de la documentación técnica precisa para tener éxito en sus intervenciones.
Ahora que ya sabes cómo funciona el mundillo de los servicios técnicos oficiales, eres tú quien debe decidir a qué empresa acudir para reparar tu equipo de aire acondicionado, calefacción o producción de agua caliente sanitaria (pues eres completamente libre de elegir el SAT que desees al amparo del Real Decreto 58/1988).
Si quieres que uno de nuestros técnicos del SAT de Alpino Clima vaya a reparar tu equipo Hitachi, contacta con nosotros o bien llámanos al teléfono (+34) 661 814 676.
