En Alpino Clima somos servicio técnico Eas Electric NO OFICIAL de reparación y mantenimiento de calefacción, climatización y aire acondicionado en Elche y la provincia de Alicante.
Solamente atendemos aquellas reparaciones y averías que están fuera de garantía (no cubrimos las garantías del fabricante de los equipos puesto que no somos el SAT oficial).
No reparamos televisores Eas Electric ni otro tipo de electrodomésticos que no sean de aire acondicionado, calefacción y producción de agua caliente sanitaria (calderas, calentadores, aerotermia…).
Lo repetimos: NO SOMOS EL SERVICIO TÉCNICO OFICIAL Eas Electric que ofrece el fabricante a sus clientes para atender las garantías de los equipos de aire acondicionado y calefacción cuando tienen una avería dentro de los 2 primero años de uso.
La ley ampara a los servicios técnicos alternativos de reparación de aire acondicionado y calefacción
La legislación vigente en nuestro país ampara a los servicios técnicos alternativos de reparación de aparatos de climatización y calefacción, al igual que ampara a los talleres mecánicos de reparación de coches que no son los talleres oficiales de la marca. En España ha habido siempre libre competencia en el sector de las reparaciones de aparatos y maquinaria. La única limitación que existe para los servicios técnicos es que, obviamente, no pueden engañar al consumidor final haciéndole creer que son el servicio oficial de la marca.
En el Artículo 1 del Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, se hace una distinción precisa entre el «Servicio de Asistencia Técnica (SAT)» y el «SAT Oficial de Marca»
1.2.2 «Servicio de Asistencia Técnica» (SAT): Son aquellos establecimientos o personas que, cumpliendo los requisitos reglamentarios establecidos para esta actividad, se dediquen a la reparación, instalación y/o conservación o mantenimiento de aparatos de uso doméstico y presten sus servicios tanto en los locales donde se desarrolla su actividad como en los domicilios de los usuarios.
1.2.3 «SAT Oficial de Marca»: Son aquellos servicios de asistencia técnica que posean autorización escrita del fabricante o de su representante legal en España.
Por nuestra parte, ofrecer un servicio de asistencia técnica (SAT) para la marca Eas Electric en Elche y provincia de Alicante es, por tanto, completamente legal, y nos ampara la legislación vigente (apartado 1.2.2 del RD 58/1988).
Del mismo modo, si el equipo averiado no es doméstico sino de mayor tamaño (comercial o industrial: VRV, enfriadora, roof top, etc.), la legislación española vigente también nos ampara, pues autoriza siempre la libre competencia de servicios técnicos de calefacción y climatización.
¿Es mejor el SAT oficial que cualquier otro servicio técnico de reparación de equipos Eas Electric en Elche y Alicante?
Pues la pregunta tiene una respuesta muy simple: no es mejor el SAT oficial.
Como usuario has de saber que solo es indispensable que acudas al servicio técnico oficial de la marca Eas Electric si tu equipo aún está en garantía (tiene menos de 2 años). Si tu equipo por desgracia ya no está en garantía (tiene más de 2 años), entonces puedes acudir libremente a cualquier SAT de aire acondicionado y calefacción multimarca como Alpino Clima.
Aunque no podemos indicarte cómo es el SAT Oficial Eas Electric en Elche y provincia Alicante, pues no hemos trabajado nunca con ellos, sí podemos decirte que hemos coincidido a veces con los SATs oficiales de otras marcas, y hemos visto de todo. Algunos son muy competentes y otros son un verdadero desastre (servicio demasiado caro y nada resolutivo, reparación más cara que una máquina nueva, etc.).
También has de saber que muchas marcas del sector de la climatización y la calefacción no tienen plantilla propia en los servicios técnicos oficiales y trabajan con autónomos subcontratados. En algunos casos estos autónomos subcontratados no tienen la formación necesaria para realizar las reparaciones, pues las marcas no los forman bien, y a veces, ni siquiera les facilitan toda la documentación técnica precisa.
Ahora que ya sabes cómo funciona el controvertido mundo de las reparaciones, tan manipulado por los servicios oficiales que buscan acaparar el sector, eres tú quien debe decidir a qué empresa llamar para que acuda a reparar tu equipo de aire acondicionado y calefacción (puesto que eres libre de elegir SAT al amparo del Real Decreto 58/1988).
Si quieres que seamos nosotros, Alpino Clima, quienes vayamos a reparar tu equipo Eas Electric, contacta con nosotros mediante este formulario o llámanos al teléfono (+34) 661 814 676.
