En Alpino Clima somos servicio técnico Lennox NO OFICIAL para equipos de aire acondicionado y calefacción en Elche y en toda la provincia de Alicante. No dedicamos al mantenimiento y la reparación de equipos Lennox de aire acondicionado y calefacción que estén fuera de garantía (no podemos cubrir la garantía del fabricante del equipo, pues no somos SAT oficial).
Nuestro ámbito de servicio es la climatización, la calefacción y los sistemas de producción de agua caliente sanitaria (aire acondicionado, calderas, calentadores, aerotermia, bombas de calor, estufas de pellets, etc.).
NO SOMOS EL SERVICIO TÉCNICO OFICIAL Lennox que ofrece el fabricante para cubrir las garantías de sus productos cuando sufren una avería dentro de los 2 primeros años de utilización de los mismo. Nuestra actividad como servicio técnico Lennox está amparada por la ley.
La ley ampara a los servicios técnicos alternativos de reparación de aire acondicionado y calefacción
La ley ampara a los servicios técnicos alternativos, es decir, no oficiales, de reparación de aire acondicionado y calefacción. De modo análogo están amparados los talleres de reparación de vehículos que no son oficiales de la marca, pues hay libre competencia en el sector de las reparaciones. Siempre que no se engañe al consumidor haciéndole simulación de ser el servicio oficial de la marca, todos los servicios técnicos como el nuestro pueden ofrecer sus servicios libremente.
En el Artículo 1 del Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, se hace una distinción entre el «Servicio de Asistencia Técnica (SAT)» y el «SAT Oficial de Marca»
1.2.2 «Servicio de Asistencia Técnica» (SAT): Son aquellos establecimientos o personas que, cumpliendo los requisitos reglamentarios establecidos para esta actividad, se dediquen a la reparación, instalación y/o conservación o mantenimiento de aparatos de uso doméstico y presten sus servicios tanto en los locales donde se desarrolla su actividad como en los domicilios de los usuarios.
1.2.3 «SAT Oficial de Marca»: Son aquellos servicios de asistencia técnica que posean autorización escrita del fabricante o de su representante legal en España.
Así, ofrecer nuestro servicio de asistencia técnica (SAT) Lennox en Elche y provincia de Alicante está amparado por la ley, apartado 1.2.2 del RD 58/1988.
Aunque no se trate de aparatos domésticos como los especificados en el Real Decreto, sino de equipos mayores, comerciales e industriales (VRV, enfriadoras, roof tops y calderas de gasoil o biomasa de grandes potencias), la legislación española también nos ampara como proveedores de servicios pues existe la libre competencia en el sector del aire acondicionado y la calefacción.
¿Es mejor el SAT oficial que cualquier otro servicio técnico de reparación de equipos Lennox en Elche y Alicante?
Llamar al servicio técnico oficial Lennox es imprescindible si tu equipo está en garantía. Si no lo está, puedes acudir a cualquier SAT de aire acondicionado y calefacción (SAT multimarca para instalaciones térmicas).
Aunque no podemos orientarte en concreto sobre el SAT Oficial Lennox en Elche y provincia de Alicante, pues no lo conocemos directamente, sí podemos decirte que hemos trabajado con SATs oficiales de otras marcas que son muy competentes y también hemos trabajado con SATs oficiales que son muy deficientes. De hecho, hay servicios oficiales demasiado caros y nada resolutivos en los que cualquier reparación es casi más cara que un equipo nuevo. Además, has de saber que muchas marcas no tienen plantilla propia en los servicios técnicos oficiales y trabajan con autónomos y empresas subcontratadas que en determinados casos no tienen la formación necesaria… Pero la decisión final a la hora de llamar a unos u otros siempre la has de tomar tú como consumidor al amparo del Real Decreto 58/1988.
Si quieres que nuestro servicio técnico vaya a reparar tu aparato de aire acondicionado y calefacción Lennox, contacta con nosotros.
