La empresa Alpino Clima es servicio técnico LG NO OFICIAL para aire acondicionado y calefacción en Elche y Alicante.
En Alpino Clima nos dedicamos a la reparación y mantenimiento de tu máquina LG de aire acondicionado y calefacción si se ha averiado y está fuera de garantía (pero no te podemos cubrir la garantía que ofrece el fabricante del equipo, pues no somos SAT oficial).
De LG, como de cualquier otra marca, solo reparamos aparatos o equipos de aire acondicionado, calefacción o producción de agua caliente (aire acondicionado, calderas, calentadores, aerotermia, bombas de calor, estufas de pellets, etc.). No reparamos televisores ni otro tipo de electrodomésticos.
Pero lo repetimos una vez más: NO SOMOS EL SERVICIO TÉCNICO OFICIAL LG que ofrece el fabricante para cubrir las garantías de sus productos nuevos averiados. A continuación te lo explicamos por extenso para que entiendas que nuestra actividad es completamente lícita y está amparada por la legislación española vigente.
La ley ampara a los servicios técnicos alternativos de reparación de aire acondicionado y calefacción
La ley ampara a los servicios técnicos alternativos que se dedican a reparar equipos de aire acondicionado y calefacción, al igual que ampara a los talleres de reparación de coches y otros vehículos que no son oficiales de la marca, pues en nuestro país hay libre competencia en el sector de las reparaciones (evidentemente, siempre que no se engañe al consumidor haciéndole simulación de ser el servicio oficial de la marca).
En el Artículo 1 del Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, se hace una clara distinción entre el «Servicio de Asistencia Técnica (SAT)» y el «SAT Oficial de Marca»
1.2.2 «Servicio de Asistencia Técnica» (SAT): Son aquellos establecimientos o personas que, cumpliendo los requisitos reglamentarios establecidos para esta actividad, se dediquen a la reparación, instalación y/o conservación o mantenimiento de aparatos de uso doméstico y presten sus servicios tanto en los locales donde se desarrolla su actividad como en los domicilios de los usuarios.
1.2.3 «SAT Oficial de Marca»: Son aquellos servicios de asistencia técnica que posean autorización escrita del fabricante o de su representante legal en España.
Así que ya sabes que ofrecer nuestro servicio de asistencia técnica (SAT) LG en Elche y toda la provincia de Alicante es completamente lícito, no es desleal, pues está amparado por la legislación vigente, apartado 1.2.2 del RD 58/1988.
De igual manera, si no se trata de aparatos domésticos sino comerciales e industriales, como sistemas VRV, enfriadoras, roof tops o calderas de gran potencia, la legislación española nos ampara. Se permite la libre competencia de servicios técnicos de aire acondicionado y calefacción sea cual sea el tamaño y las características de las máquinas averiadas.
¿Es mejor el SAT oficial que cualquier otro servicio técnico de reparación de equipos LG en Elche y Alicante?
Pues el servicio técnico oficial no es necesariamente mejor. Habrás oído historias de servicios técnicos de automóviles que son abusivos frente a talleres de barrio. Has de tener claro que solamente es imprescindible llamar al servicio técnico oficial LG si tu equipo está en garantía. Si no, puedes acudir a cualquier SAT multimarca de aire acondicionado y calefacción (como el nuestro).
Aunque no podemos orientarte en concreto sobre cómo es el SAT Oficial LG en Elche y Alicante, pues no lo conocemos, sí podemos decirte que hemos trabajado con SATs oficiales de otras marcas que son muy competentes y también con SATs oficiales que realmente daban un servicio bastante deficiente. De hecho, hemos topado en muchas ocasiones con servicios oficiales demasiado caros y que no eran nada resolutivos, resultando la reparación que proponían más cara que una máquina nueva. Además, has de saber que una buena parte de las marcas de este sector no tienen plantilla propia en los servicios técnicos oficiales de ninguna provincia y trabajan con autónomos y empresas subcontratadas que en algunos casos no tienen la formación mínima necesaria… Pero la decisión final la debes de tomar tú como consumidor final de estos servicios al amparo del Real Decreto 58/1988.
Si quieres que seamos nosotros quienes vayamos a reparar tu aparato de aire acondicionado y calefacción LG, contacta aquí.
