En Alpino Clima somos servicio técnico ROCA YORK NO OFICIAL para aire acondicionado y calefacción en Elche y Alicante. Es decir, podemos reparar tu máquina ROCA YORK de aire acondicionado y calefacción si se ha averiado y está fuera de garantía (pero no te podemos cubrir la garantía del fabricante del equipo, pues no somos SAT oficial).
Solo reparamos aparatos o equipos de aire acondicionado, calefacción o producción de agua caliente (aire acondicionado, calderas, calentadores, aerotermia, bombas de calor, estufas de pellets, etc.).
Que quede claro: NO SOMOS EL SERVICIO TÉCNICO OFICIAL ROCA YORK que ofrece el fabricante para cubrir las garantías de sus productos. A continuación te lo explicamos mejor para que entiendas que nuestra actividad es completamente lícita y está amparada por la ley.
La ley ampara a los servicios técnicos alternativos de reparación de aire acondicionado y calefacción
La ley ampara a los servicios técnicos alternativos de reparación de aire acondicionado y calefacción, al igual que a los talleres de reparación de vehículos que no son oficiales de la marca, pues hay libre competencia en el sector de las reparaciones, siempre que no se engañe al consumidor haciéndole simulación de ser el servicio oficial de la marca.
En el Artículo 1 del Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, se hace una clara distinción entre el «Servicio de Asistencia Técnica (SAT)» y el «SAT Oficial de Marca»
1.2.2 «Servicio de Asistencia Técnica» (SAT): Son aquellos establecimientos o personas que, cumpliendo los requisitos reglamentarios establecidos para esta actividad, se dediquen a la reparación, instalación y/o conservación o mantenimiento de aparatos de uso doméstico y presten sus servicios tanto en los locales donde se desarrolla su actividad como en los domicilios de los usuarios.
1.2.3 «SAT Oficial de Marca»: Son aquellos servicios de asistencia técnica que posean autorización escrita del fabricante o de su representante legal en España.
De este modo, ofrecer nuestro servicio de asistencia técnica (SAT) ROCA YORK en Elche y Alicante es completamente lícito y está amparado por la legislación vigente, apartado 1.2.2 del RD 58/1988.
Del mismo modo, si no se trata de aparatos domésticos sino comerciales e industriales, como sistemas VRV, Enfriadoras, Roof Tops, Calderas de Gasoil o Biomasa de grandes potencias, etc. La legislación española nos ampara pues también permite la libre competencia de servicios técnicos de aire acondicionado y calefacción en estos sectores.
¿Es mejor el SAT oficial que cualquier otro servicio técnico de reparación de equipos Roca York en Elche y Alicante?
No es mejor ni peor. Solamente es imprescindible llamar al servicio técnico oficial ROCA YORK si tu equipo está en garantía. Si no, puedes acudir a cualquier SAT de aire acondicionado y calefacción (multimarca).
Aunque no podemos orientarte en concreto sobre el SAT Oficial ROCA YORK en Elche y Alicante, pues no lo conocemos, sí podemos decirte que hemos trabajado con SATs oficiales de otras marcas que son muy competentes y también con SATs oficiales que realmente daban un servicio muy deficiente. De hecho, hemos topado con servicios oficiales demasiado caros y que no eran nada resolutivos, resultando la reparación más cara que una máquina nueva. Además, has de saber que la mayoría de las marcas no tienen plantilla propia en los servicios técnicos oficiales de ninguna provincia y trabajan con autónomos y empresas subcontratadas que en algunos casos no tienen la formación necesaria… Pero la decisión final siempre la has de tomar tú como consumidor al amparo del Real Decreto 58/1988.
Si quieres que uno de nuestros técnicos vaya a reparar tu aparato de aire acondicionado y calefacción ROCA YORK, contacta con nosotros.
